青島空港で利用客にフライト情報を説明する空港職員（写真・傅学軍）

　青島空港グループは2016年全国民間空港サービス評定で、乗降客1000万人以上の25空港の中で際立った高い評価を受け、「サービス優秀賞」を獲得し、乗降客2000万人級の空港の中で唯一の表彰された単滑走路走空港となった。

　国際都市戦略の柱として、青島空港は積極的に国際化サービス体系に合わせるために、シンガポールのチャンギ、韓国のインチョン、日本の成田などの国際的な先進空港を参考に、世界的な民間航空誘致に最も権威のある国際空港評議会（ACI）のサービス評価・調査体系を導入して、これをモデルとして全面的にサービスプロセスを整備し、「きめ細かなサービス」を実行して、サービスの国際化、質向上に力を入れている。現在、青島空港はACIランキング26位で、前年同期比で85位上昇し、そのうち７項目の重点指標では10位以内だった。 （文・周建亮）

人民中国インターネット版　2017年4月25日